Delivery próprio ou marketplace: quanto custa cada um
No marketplace, você paga uma comissão sobre cada pedido, e a porcentagem depende do plano e do contrato. No delivery próprio, você paga um custo fixo mensal, uma comissão menor (se houver) e os seus entregadores. O canal próprio compensa a partir do número de pedidos em que a economia de comissão passa a pagar o custo fixo.
Passo a passo
- 1Descubra a sua comissão atual
Veja no contrato ou no painel do marketplace a porcentagem cobrada e sobre qual valor ela incide.
- 2Calcule o valor dos produtos por mês
Pedidos por mês × valor médio dos produtos, sem a taxa de entrega.
- 3Calcule a comissão do marketplace
Valor dos produtos × porcentagem da comissão.
- 4Calcule o custo do canal próprio
Mensalidade do sistema + comissão do canal próprio + custos de entrega que mudam de um modelo para o outro.
- 5Ache o ponto de equilíbrio
Mensalidade ÷ (valor médio × diferença entre as comissões). Acima desse número de pedidos, o canal próprio sai mais barato.
Exemplo com 600 pedidos por mês
Uma casa fictícia faz 600 pedidos por mês, com R$ 60,00 de produtos em cada um (sem a taxa de entrega). Isso dá R$ 36.000,00 por mês. Para a conta, usamos uma comissão de marketplace hipotética de 20%; troque pela do seu contrato.
| Canal | Mensalidade | Comissão | Custo no mês | Compensa a partir de |
|---|---|---|---|---|
| Marketplace (hipotético) | não considerada | 20% | R$ 7.200,00 | – |
| Turneli Delivery Pro | R$ 549,99 | 2% | R$ 1.269,99 | 51 pedidos/mês |
| Turneli Delivery Mais | R$ 412,49 | 6,5% | R$ 2.752,49 | 51 pedidos/mês |
| Turneli Delivery Essencial | R$ 309,37 | 12% | R$ 4.629,37 | 65 pedidos/mês |
O custo no mês do canal próprio soma a mensalidade e a comissão sobre R$ 36.000,00. A última coluna é o ponto de equilíbrio: mensalidade dividida pela economia de comissão em cada pedido. Os valores do Turneli vêm da tabela publicada hoje. Custos com entregadores e tarifas de pagamento ficam de fora dos dois lados e precisam entrar na sua conta.
O que a conta não mostra
- O marketplace traz clientes novos que talvez nunca encontrassem a sua casa.
- No canal próprio, o cliente e o histórico de pedidos são seus, e você pode chamá-lo de volta com pontos e cupons.
- Se o marketplace também faz a entrega, compare com o custo real dos seus entregadores.
- As tarifas de pagamento online existem nos dois modelos, de formas diferentes; inclua as suas.
Usar os dois
Muitas casas usam o marketplace para serem encontradas e o canal próprio para quem já é cliente. Um cupom de primeiro pedido no canal próprio, impresso na embalagem, ajuda o cliente a fazer essa troca.
Conheça o delivery próprio do TurneliPerguntas frequentes
Quanto o marketplace cobra de comissão?
Depende do aplicativo, do plano escolhido e do contrato. Confira a tabela atual na página oficial do marketplace ou no seu contrato antes de fazer a conta.
Como o Turneli cobra o delivery próprio?
Uma mensalidade por unidade e uma comissão sobre o valor dos produtos de cada pedido pago, sem a taxa de entrega, numa fatura mensal. O dinheiro dos pedidos vai direto para a conta do restaurante.
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